1. Introduzione

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) regolano la vendita dei prodotti commercializzati da apcreazioni.shop (di seguito, “Venditore”), con sede legale in SS87 Sannitica KM19,800 presso Centro PIC box 5 81025 Marcniase (CE), e sede operativa presso il punto vendita fisico situato allo stesso indirizzo. Il Venditore opera esclusivamente in Italia e offre i propri prodotti sia ai clienti privati (B2C) che alle imprese (B2B), sia attraverso la piattaforma online https://www.apcreazioni.shop (di seguito, “Sito”), che presso la propria sede fisica.

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali. Si consiglia di leggere attentamente le Condizioni Generali prima di effettuare qualsiasi acquisto.

2. Definizioni

• Venditore: Il soggetto che vende i prodotti attraverso il Sito e la sede fisica.

• Cliente: Il consumatore finale (persona fisica o impresa), che può acquistare sia per scopi personali (B2C) che professionali (B2B).

• Prodotti: I beni materiali messi in vendita sul Sito o presso la sede fisica del Venditore.

• Clienti B2B: Imprese o professionisti che acquistano i prodotti per scopi legati alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

3. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente alle vendite effettuate in Italia. Non si effettuano spedizioni o vendite al di fuori del territorio italiano.

4. Ordini e disponibilità dei prodotti

Gli ordini possono essere effettuati online tramite il Sito o direttamente presso la sede fisica del Venditore, sia dai Clienti B2C che B2B. Per i Clienti B2B possono essere applicate condizioni particolari relative ai quantitativi minimi d’ordine e a sconti riservati.

Nel caso di ordini B2B, il Venditore si riserva il diritto di verificare la partita IVA e la ragione sociale del Cliente. Inoltre, in caso di prodotti personalizzati o creati su ordinazione per i Clienti B2B, si applicano condizioni particolari riguardanti tempi di produzione e modalità di pagamento.

In caso di ordini effettuati sul Sito, la ricezione dell’ordine sarà confermata tramite email inviata all’indirizzo fornito dal Cliente al momento dell’acquisto. Tale conferma non costituisce accettazione dell’ordine, ma solo conferma della sua ricezione.

Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile dopo l’invio dell’ordine, il Cliente verrà informato e l’ordine verrà annullato senza addebito.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi dei Prodotti sono indicati in euro (€) e includono l’IVA per i Clienti B2C. Per i Clienti B2B, i prezzi sono indicati sempre comprensivi dell’IVA, ma con uno sconto dedicato.

Il pagamento può essere effettuato con le seguenti modalità:

• Carta di credito/debito

• Bonifico bancario

• PayPal

• Contrassegno

• Condizioni di pagamento personalizzate per Clienti B2B, soggette ad accordo con il Venditore.

6. Spedizione e consegna

Le consegne vengono effettuate esclusivamente all’interno del territorio italiano. Le spese di spedizione variano in base alla destinazione e al peso del pacco e saranno chiaramente indicate durante il processo d’acquisto.

I tempi di consegna stimati sono indicati al momento dell’acquisto, ma possono subire variazioni. Il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi nella consegna imputabili al corriere.

Per i Clienti B2B, eventuali termini specifici di consegna saranno concordati separatamente, in base ai quantitativi ordinati e alle esigenze del Cliente.

7. Diritto di recesso

Per le regole relative al diritto di recesso e ai resi si prega di visitare la pagina apposita
Recessi e rimborsi.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i Prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo per i Clienti B2C. In caso di difetto di conformità, il Cliente B2C ha diritto alla riparazione o sostituzione del Prodotto difettoso senza spese aggiuntive.

Per i Clienti B2B, si applicano le garanzie previste dal Codice Civile italiano. Eventuali difetti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla scoperta. Le modalità di intervento saranno stabilite di comune accordo tra le parti.

9. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente è effettuato nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni, il Cliente può consultare la nostra Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito.

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

Per i Clienti B2C, qualsiasi controversia sarà devoluta al foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente.

Per i Clienti B2B, qualsiasi controversia sarà devoluta in via esclusiva al foro competente del Venditore, salvo diverso accordo tra le parti.

11. Contatti

Per qualsiasi informazione o reclamo, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

• +39 0823 154 72 11

• info@apcreazioni,shop

• SS87 Sannitica KM19800 presso Centro PIC box 5 – 81025 Marcianise (CE)