diritto di recesso e rimborsi

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo la conclusione dell’acquisto e comunque entro 14 giorni consecutivi dalla data di ricezione dei prodotti, notificando ad apcreazioni.shop l’intenzione di avvalersi di tale diritto e fornendo le seguenti informazioni:

♦ Numero e data dell’ordine o della fattura

♦ In caso di recesso parziale, la descrizione e la quantità dei prodotti che si desidera restituire

♦ Coordinate bancarie (CODICE CAB – CODICE ABI – C/C BANCARIO) per ottenere il rimborso tramite bonifico

♦ Coordinate PayPal per ricevere il rimborso, totale o parziale

Se il titolare del conto bancario o PayPal è diverso dall’intestatario della fattura, occorre specificarlo.

La comunicazione del recesso e le informazioni richieste possono essere inviate ad apcreazioni.shop tramite:

Il cliente dovrà imballare con cura i prodotti da restituire e spedirli a proprie spese tramite un servizio di spedizione tracciabile all’indirizzo:

A.P. Creazioni di Mendetta Flavio
SS87 Sannitica KM19.800 presso Centro PIC box 5
81025 Marcianise (CE)

Rimborso Il rimborso dell’importo pagato, relativo all’intero ordine (con esclusione delle spese di spedizione, che rimangono a carico del cliente) o solo per i prodotti restituiti, verrà effettuato senza costi aggiuntivi entro 14 giorni dalla ricezione del reso, dopo aver verificato che i prodotti siano integri, nella confezione originale e completi di eventuali manuali o accessori.

Nel caso in cui non vengano rispettate le procedure sopra descritte per il recesso e la restituzione della merce, apcreazioni.shop si riserva il diritto di rifiutare il reso e di non procedere al rimborso, fatta salva l’osservanza delle disposizioni di legge.

Esclusioni dal diritto di recesso: Non possono usufruire del diritto di recesso:

  • Prodotti realizzati su richiesta o personalizzati (come shoppers, nastri, etichette, timbri, etc.)
  • Articoli ordinati specificamente per il cliente (set bomboniera preallestita, scatole su ordinazione, cake topper)
  • Prodotti alimentari (confetti, cioccolatini, etc.). Trattandosi di articoli soggetti a deterioramento rapido o a scadenza, il diritto di recesso non è applicabile per motivi igienici e di sicurezza. È consentito restituire solo in caso di non conformità dell’ordine o dei prodotti (es. articoli danneggiati alla consegna o errore nelle quantità o tipologie). Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011, relativa ai diritti dei consumatori.

Cancellazione di un ordine non ancora spedito

Se desideri cancellare un ordine già pagato ma non ancora spedito, puoi inviare un’e-mail a info@apcreazioni.shop o chiamare il numero 02 1234567.

Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto, al netto delle eventuali commissioni di transazione.